O poder do e-mail marketing

O poder do e-mail marketing uma ferramenta poderosa, capaz de auxiliar na construção de um relacionamento entre empresas e potenciais clientes. Grande alcance, baixo investimento de implementação, direcionamento de conteúdo e retornos imediatos fazem do e-mail marketing uma estratégia de comunicação indispensável.

Mas é preciso explicar que o e-mail marketing não é um e-mail qualquer e não deve ser enviado de forma aleatória. Como forma de interação com seus clientes, ele deve ser cuidadosamente planejado e trazer um conteúdo de qualidade. Afinal, ele não é um spam e deve ser tratado de forma especial.

Quando um cliente entra no seu site, deixa os seus contatos e autoriza que você envie para ele um newsletter, por exemplo, é sinal de que esse cliente gostou do conteúdo que você publica em seu site e quer continuar a receber um material interessante. Sendo assim, nada melhor que honrar essas expetativas e enviar sempre um conteúdo bem produzido.

Neste artigo, você irá entender o poder do e-mail marketing e saber como fazer uma campanha sem erros com essa ferramenta. Confira!

Campanhas de e-mail marketing: por que fazer?

Diversas empresas no ramo de análise em marketing digital já comprovaram que o e-mail marketing é, atualmente, a mídia digital com maior retorno sobre investimento (ROI). Além de garantir retornos positivos, ele também é uma das melhores ferramentas de marketing direto disponíveis atualmente.

Da mesma forma, a cada dez empresas no Brasil, oito realizam campanhas de e-mail marketing e conseguem dobrar suas taxas de lucro. Mas, para começar a fazer uma campanha desse tipo, logicamente é preciso que você tenha uma lista de e-mails à espera do seu contato.

Existem várias formas de se conseguir uma lista de contatos. Mas, um dos pontos mais importantes dessa história é: nunca decida comprar uma lista de e-mails já pronta. Além das taxas de cliques serem muito baixas neste tipo de iniciativa, esse tipo de estratégia pode arruinar a sua imagem.

Lembre-se que um e-mail marketing não é spam. Se você quer que sua empresa tenha uma boa reputação, enviar um e-mail para qualquer pessoa sem que ela tenha autorizado, é o mesmo que fadar a sua estratégia ao fracasso. Você irá desperdiçar recursos dessa forma e ainda queimar o seu filme.

Como fazer um e-mail marketing de sucesso?

Logicamente, o primeiro passo para criar um e-mail marketing é ter uma lista de e-mails. Conforme explicado no tópico anterior, a melhor forma de fazer isso é quando você cria sua própria lista. Você pode, por exemplo, entrar em contato com seus clientes, informar que está produzindo um novo conteúdo interessante, e pedir o e-mail de cada um.

Apesar de ser mais trabalhosa, esta é a maneira mais confiável. Uma dica para captura de contatos é criar uma landing page ou uma squezze page oferecendo algo gratuito e interessante em troca do e-mail do visitante. A associação de uma boa landing page com um e-book costuma trazer bons resultados.

Depois de coletar os contatos, é hora de saber o passo a passo para fazer um e-mail marketing de sucesso. Vamos lá!

1º passo: Determine o seu objetivo

Qual o seu objetivo ao enviar um e-mail marketing? Será para vender um novo produto? Divulgar um serviço diferenciado? Trazer novidades sobre a empresa ou área em que atua?

É importante que você tenha esse objetivo focado em todo o processo de criação do e-mail marketing. Isso irá impedir que você perca o foco e irá facilitar a mensuração de resultados ao final do processo.

2º passo: Segmente a sua lista de contatos

Tendo sua lista de contatos completa e objetivo definido, você também deverá segmentar a sua base de e-mails. Afinal, de nada irá adiantar você enviar um e-mail marketing sobre finanças para um estudante de farmácia, que poderá não ter nenhum interesse nesse assunto.

Criar uma campanha personalizada para seu público de interesse é fundamental. Por isso, faça a segmentação de acordo com o que for mais interessante para o seu negócio. Você pode separar os contatos por sexo, idade e localização. Analisar as taxas de abertura de e-mails desses contatos, assim como identificar as compras anteriores, também são boas dicas.

3º passo: Elabore um conteúdo relevante e de qualidade

Elabore um material rico em conteúdo, relevância e design. Ao produzir, esqueça sua posição comercial e tente se colocar no lugar de quem irá receber a sua mensagem.

Ter uma linguagem amigável, uma abordagem adequada (nem tão informal ou formal demais), e apresentar o conteúdo de uma forma não comercial são fatores indispensáveis para o sucesso da sua campanha. Por isso, tenha foco no cliente e não nas vendas em si.

4ª passo: Invista no design da mensagem

Os aspectos visuais do seu e-mail serão fundamentais para chamar a atenção do cliente e trazer credibilidade para sua marca.

Alguns empreendedores se esquecem que hoje o design não é apenas um trabalho artístico. Sabe qual é o resultado desse pensamento? Um e-mail pobre, amador e pouco atraente. É claro que exageros não são bem-vindos, pois uma imagem mais limpa é sempre melhor. Mas também não podemos deixar tudo apagado demais, certo?

5º passo: Destaque seu CTA

O seu call to action (CTA), também conhecido como “chamada para a ação”, é aquilo que fará com que o cliente tome uma decisão em relação ao seu produto ou serviço. Ou seja, é aquele tão esperado acesso no link que irá direcionar o cliente para o seu site principal.

Mas, para aumentar as chances de que isso aconteça, é fundamental destacar o seu CTA. Uma dica é manter a sua chamada na parte superior do e-mail, destacando-a do restante do conteúdo. Além disso, use cores contrastantes para evidenciar o botão da chamada e capriche na mensagem principal.

6 º passo: Crie formas de mensuração de resultados

Com os e-mails enviados, é hora de você mensurar quais foram os resultados da campanha. Saber qual foi a taxa de abertura de e-mails, qual foi o índice de cliques no CTA, taxas de conversão e quantidade de e-mails dispensados irá permitir que você conheça a eficácia da sua campanha.

Quais são os principais erros em e-mail marketing?

Se o e-mail marketing é a melhor estratégia de marketing direto, é preciso que ele seja muito bem construído para que tudo saia conforme o planejado. Caso contrário, o que poderia ser uma ótima estratégia poderá se transformar em uma ferramenta inútil.

Para que você não caia nesta armadilha e saiba como construir um e-mail marketing de sucesso, conheça quais são os principais erros para não cometer nunca mais!

1º erro: enviar o e-mail com erros de português.

Não precisamos nem falar do quão isso é grave. Se você enviar um e-mail marketing com erros de português, estará condenando a sua campanha ao fracasso. Além dos erros ortográficos, deslizes na concordância verbal e na pontuação também são imperdoáveis.

Um texto bem escrito, com uma linguagem adequada ao contexto e ao seu público de interesse, mostra que você é muito mais capacitado profissionalmente.

2º erro: usar sua conta pessoal para enviar os e-mails

Para passar uma imagem de profissionalismo, é fundamental que você use seu nome verdadeiro e foto nas mensagens que enviar. Mas nunca use o seu e-mail pessoal para fazer isso (principalmente se for algo do tipo “fernandogato123@gmail.com). Crie um e-mail com o domínio do seu site e insira suas informações de contato como assinatura.

3º erro: ter um “assunto” muito longo

Na hora de identificar o seu e-mail marketing, crie um título, que será inserido no campo “Assunto”, criativo e não muito longo. Foque em uma mensagem curta, direta e que seja irresistível! A maioria dos e-mails marketing são abertos graças à criatividade do assunto do e-mail.

4º erro: deixar o e-mail sem a opção de resposta

Interação é a palavra-chave do marketing digital. Por isso, se você enviar seu e-mail marketing a partir de um endereço “noreply”, ou seja, que não aceita respostas, você passará a impressão de que não quer falar com seus clientes.

Torne-se disponível, se ofereça para dar suporte e esclarecer qualquer dúvida que, por ventura, possam aparecer. Estabelecer um contato direto mostra que você se preocupa em atender as necessidades dos seus clientes e que sabe exatamente do que eles precisam.

5º erro: incluir muitos CTAs na mesma mensagem

Ter um call to action é indispensável em um e-mail marketing. Entretanto, ficar empolgado demais e incluir mais de um CTA por mensagem poderá confundir o cliente e fazer com que ele desista de entender a sua mensagem.

Concentre seu foco em uma mensagem por vez e saiba como destacar este botão na sua mensagem. Não se esqueça de criar um CTA objetivo e atraente.

6º erro: ter imagens de mais

Um e-mail com muitas imagens se torna poluído visualmente, dificultando o entendimento da mensagem. Além disso, um e-mail com muitos recursos visuais ainda torna o arquivo muito pesado. Lembre-se que o principal destaque deverá ser o CTA. Se uma mensagem tem muitas cores ou muitas imagens, é difícil identificar seu ponto focal.

7º erro: ter imagens de menos

Da mesma forma, um e-mail sem nenhuma mensagem fica pobre e amador. O design da mensagem é muito importante, afinal, ele será responsável por chamar a atenção do leitor e, na medida certa, conferir profissionalismo à sua marca.

8º erro: enviar e-mails em excesso

Lotar a caixa de entrada do seu cliente só fará com que ele fique irritado com você. O problema é que, muitas vezes, seu endereço pode estar com algum tipo de erro de frequência no disparo das mensagens. Esse erro faz com que o seu e-mail seja enviado mais de uma vez quase que um atrás do outro. Esteja atento!

9º erro: não entrar em contato com frequência

E-mails com pouca frequência também são um problema. Afinal, se você não marcar presença junto ao cliente, você correrá o risco de cair no esquecimento.

A periodicidade é fundamental. Para mostrar que você não esqueceu do seu cliente (e para que ele não se esqueça de você), envie um conteúdo interessante de duas a três vezes por semana. Logicamente, essa frequência deverá estar alinhada ao seu objetivo.

10º erro: enviar imagens como conteúdo

Se o seu e-mail for composto apenas por uma imagem, você correrá o risco de perder alguns clientes. Afinal, grande parte dos clientes checam o e-mail pelo celular e o serviço mobile pode impedir que sua imagem seja carregada corretamente. Para garantir que isso não irá acontecer com você, insira as imagens como parte da mensagem.

Quais as melhores ferramentas para e-mail marketing?

A medida que sua lista de contatos for crescendo, pode ser cada vez mais difícil enviar um e-mail marketing de forma não automatizada. Para facilitar o seu trabalho, confira abaixo uma seleção das três ferramentas mais usadas no envio de e-mail marketing.

• Mail Chimp: plataforma oferece planos pagos e gratuitos aos usuários. De maneira gratuita, você poderá enviar até 12000 e-mails ao mês para cerca de 2000 contatos.
• Aweber: este é um sistema muito completo, que dispõe de vários recursos. Entre eles, a criação de formulários para captura de e-mails. Apesar de ser uma ferramenta paga, é considerada uma das melhores em e-mail marketing.
• LeadLovers: É uma das mais completas ferramentas de automação de e-mail marketing e o melhor é totalmente Brasileira. Além do envio de e-mails, veja abaixo outras funcionalidades desta poderosa ferramenta:

• Modelos de Paginas
• Maquinas Criadas
• Geração de Leads
• Gatilhos Inteligentes
• EAD (Área de Membros)
• Integração com LeadAds
• Envio de Notificações no Facebook
• Aplicativo Móvel
• Bônus Exclusivos
• Formulários de Captura
• Domínios e Subdomínios
• Gatilhos e Links Inteligentes
• Lead Score, Tags e CRM
• VSL e Carta de Vendas
• Relacionamento e Envio de SMS
• Criação de Central de Afiliados Grátis
• Envio de Newsletter, Mala Direta e Broadcast

E-mail marketing: uma ferramenta poderosa

Se você leu este artigo até o final, deve ter entendido o poder do e-mail marketing para o seu negócio. Ele é uma ferramenta de marketing direto que permite interação com os clientes e rápidos retornos sobre os investimentos.

Agora que você já sabe como criar um e-mail marketing e o que fazer para não cair em erros de iniciante, é só criar uma estratégia interessante e ter uma boa lista de contatos. Boa sorte!

Gostou do Blog e do conteúdo? Então deixe seu Comentário abaixo e Compartilhe com seus amigos!

Olá, Eu sou Fernando Medeiros, Empreendedor Digital  e Quero Ajudar Você a Construir Seu Negócio Online de Sucesso! 

Coloque seu e-mail ao lado e receba GRÁTIS  meu E-book Os 3 Conceitos Básicos do Marketing Digital!

Eu quero me cadastrar agora!

Fique tranquilo, odeio SPAM o tanto quanto você!